ANEEL Consumidor

ANEEL Consumidor: Su defensor brasileño de la electricidad

¿Estás cansado de luchar con tu proveedor de electricidad? ANEEL Consumidor es la aplicación diseñada para empoderar a los consumidores brasileños. Esta aplicación fácil de usar agiliza el proceso de presentación de quejas directamente ante la Agencia Nacional de Energía Eléctrica (ANEEL). Realice un seguimiento de las respuestas a las quejas en tiempo real, garantizando que sus inquietudes se aborden con prontitud. Más allá de la presentación de quejas, la aplicación ofrece una gran cantidad de información, incluidos detalles sobre las tarifas eléctricas, los derechos y responsabilidades de los consumidores y las evaluaciones de ANEEL de varias empresas de energía.

Características clave:

• Presentación de quejas sin esfuerzo: Envíe quejas directamente a ANEEL, proporcionando una plataforma conveniente para resolver disputas.
• Seguimiento de quejas en tiempo real: Supervise el estado de sus quejas y reciba actualizaciones sobre la respuesta de la compañía de energía.
• Acceso completo a la información: Acceda a información valiosa sobre los precios de la electricidad, sus derechos como consumidor y sus responsabilidades.
• Perspectivas de desempeño de la empresa: Revise las evaluaciones de ANEEL de diferentes compañías eléctricas para tomar decisiones informadas sobre su proveedor.
• Comentarios y elogios:Comparta sugerencias y comentarios positivos con su compañía eléctrica, fomentando una mejor comunicación y servicio.
• Seguridad de datos: Para usuarios fuera de Brasil, se recomienda una conexión VPN para salvaguardar sus datos.

Antes de presentar una denuncia ante la ANEEL, intente resolver el problema directamente con su empresa de energía, documentando su protocolo de servicio. Luego, ANEEL revisará su queja y la enviará a la empresa para su resolución.

Descarga ANEEL Consumidor hoy y toma el control de tu experiencia eléctrica. Proteja sus derechos y manténgase informado.