FLS MOBILE FLOW EDITION

従業員との永続的な接続による動的なリアルタイムのスケジューリング。

FLS MOBILE FLOW EDITION 当社のビジョン: デジタル化の力を活用し、迅速かつ簡単に、余分な作業負荷を加えることなく、現場の従業員に力を与えるモバイル フィールド サービス ソリューション。 FLS MOBILE アプリ (FLOW EDITION) は、透過的でペーパーレスな通話処理を超えて、プロセス全体の効率を高めます。 フィールド サービス チームは、本当に重要なこと、つまり顧客満足度に集中できます。到着通知 (テキスト メッセージによる) からライブ ルート追跡まで、顧客の待ち時間が最小限に抑えられます。 動的ルート スケジューリング (FLS リアルタイム スケジューリング) との統合により、最大限の俊敏性が保証され、同日リクエストやアドホック リクエストにシームレスに対応します。 次のレベル: 完全にデジタル化されたワークフロー プロセスがアプリに統合される - FLS MOBILE FLOW EDITION。 BPMN 標準プロセス モデリングをすでに使用していますか、または使用する予定ですか? プロセスをフィールド サービス アプリに簡単に転送します。 直感的でユーザーフレンドリーな統合を提供し、各サービスケースに必要なクエリとプロセスステップを正確に提供します。

機能の概要

• BPMN ワークフロー ツールセット: BPMN 標準のワークフロー プロセスは、簡単にマッピングされ、柔軟にコンパイルされます。このツールセットにより、プロセスの迅速かつコンパクトなデジタル化が可能になります。
• ユーザーと役割の管理: 明確でシンプルかつ一目瞭然のユーザー ガイダンス (エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートし、エラーの可能性を最小限に抑えます)。
• データ送信: すべての導入データ (顧客マスター データ、オブジェクト データ、マテリアル) の送信
• GIS マッピング: Google マップおよび他の GEO システムとの統合。
• パートナー統合: リンクを介したパートナーとサービスプロバイダーの簡単な統合共有。
• スタッフ レーダー: 支援を求める近くのエンジニアを表示します。
• プッシュ通知: 特に緊急時に、エンジニアにプッシュ通知を送信します。
• 自動顧客通知: 自動 ETA 通知(例: 30 分前) テキスト メッセージまたは電子メール経由。ライブルート追跡が利用可能です。
• オンプレミスデータ記録: 通話およびフィードバックデータのオンプレミス記録 (オンラインまたはオフライン)。
• 予約契約: フィールド エンジニアを通じた独立した拘束力のある任命契約 (FLS と統合)
• データ記録: チェックリスト、レポート、変更されたマスターデータの記録。
• 情報提供:必要なすべての情報（作業の範囲と内容、納期、顧客、機械/システム）
• リアルタイム ファイル共有: 一般的な形式 (写真、Word、Excel、PDF) の写真とドキュメントを ERP/CRM システムに直接共有します。
• カスタマイズ可能なレポート: 個別に設計可能な顧客と通話
• 監査証跡: 署名 (顧客とエンジニア) の監査証明記録。
• モバイル時間記録: モバイル時間記録 (アクティビティ)
• モバイル資料管理: 使用した資料を予約し、アプリで直接並べ替えます。同僚間の資料交換は FLS MOBILE 経由で透過的に記録されます。 材料グループ、場所、保管施設、在庫の表示と管理が含まれます。シリアル化された資料の取り扱い。物質的な移動の予約。

ご質問や追加情報については、+49 431 239 710 までお電話いただくか、[email protected] までメールでお問い合わせください

バージョン 7010.1090.80694 の新機能

最終更新日: 2024 年 10 月 25 日

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