FLS MOBILE FLOW EDITION

การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อแบบถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS MOBILE FLOW EDITION วิสัยทัศน์ของเรา: โซลูชันบริการภาคสนามบนมือถือที่ใช้ประโยชน์จากพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานในสถานที่ได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และไม่เพิ่มภาระงานเพิ่มเติม นอกเหนือจากการประมวลผลการโทรที่โปร่งใสและไร้กระดาษแล้ว แอป FLS MOBILE (FLOW EDITION) ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพตลอดทั้งกระบวนการ ทีมบริการภาคสนามของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง: ความพึงพอใจของลูกค้า ตั้งแต่การแจ้งเตือนการมาถึง (ทางข้อความ) ไปจนถึงการติดตามเส้นทางแบบสด เวลารอของลูกค้าจะลดลง การบูรณาการเข้ากับการกำหนดเส้นทางแบบไดนามิก (FLS Real-Time-Scheduling) ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความคล่องตัวสูงสุด รองรับคำขอในวันเดียวกันและเฉพาะกิจได้อย่างราบรื่น ระดับต่อไป: กระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลเต็มรูปแบบที่รวมเข้ากับแอป — FLS MOBILE FLOW EDITION ใช้หรือวางแผนที่จะใช้การสร้างแบบจำลองกระบวนการมาตรฐานของ BPMN อยู่แล้วใช่หรือไม่ ถ่ายโอนกระบวนการของคุณไปยังแอปบริการภาคสนามของคุณได้อย่างง่ายดาย มีการบูรณาการที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้ โดยให้การสืบค้นและขั้นตอนกระบวนการที่แต่ละกรณีบริการต้องการอย่างแม่นยำ

คุณสมบัติโดยย่อ

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: กระบวนการเวิร์กโฟลว์ในมาตรฐาน BPMN ได้รับการแมปที่พร้อมใช้งานและคอมไพล์ได้อย่างยืดหยุ่น ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้กระบวนการต่างๆ กลายเป็นดิจิทัลได้อย่างรวดเร็วและกะทัดรัด
• การจัดการผู้ใช้และบทบาท: คำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจน เรียบง่าย และอธิบายได้ในตัว (รองรับชุดทักษะวิศวกร/ผู้ขับขี่ และลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น)
• การส่งข้อมูล: การส่งข้อมูลการใช้งานทั้งหมด (ข้อมูลหลักของลูกค้า ข้อมูลอ็อบเจ็กต์ ข้อมูลวัสดุ) ไปยังอุปกรณ์ของวิศวกร (สถานการณ์ออฟไลน์ ออนไลน์ และแบบผสม)
• การทำแผนที่ GIS: การบูรณาการกับ Google Maps และระบบ GEO อื่นๆ
• การบูรณาการพันธมิตร: ง่าย บูรณาการของพันธมิตรและผู้ให้บริการผ่านการแชร์ลิงก์
• เรดาร์พนักงาน: แสดงใกล้เคียง วิศวกรเพื่อขอความช่วยเหลือ
• การแจ้งเตือนแบบพุช: การแจ้งเตือนแบบพุชไปยังวิศวกร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน
• การแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ: การแจ้งเตือน ETA อัตโนมัติ (เช่น 30 นาทีก่อน) ผ่านทางข้อความหรืออีเมล มีการติดตามเส้นทางแบบสด
• การบันทึกข้อมูลภายในองค์กร: บันทึกการโทรและข้อมูลตอบรับภายในองค์กร (ออนไลน์หรือออฟไลน์)
• ข้อตกลงการนัดหมาย: ข้อตกลงการนัดหมายที่เป็นอิสระและมีผลผูกพันผ่านวิศวกรภาคสนาม (บูรณาการกับ FLS การตั้งเวลาแบบเรียลไทม์)
• การบันทึกข้อมูล: การบันทึกรายการตรวจสอบ รายงาน และข้อมูลหลักที่เปลี่ยนแปลง
• การจัดหาข้อมูล: การจัดหา ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด (ขอบเขตและเนื้อหาของงาน กำหนดเวลา ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลเครื่องจักร/ระบบ)
• เรียลไทม์ การแชร์ไฟล์: การแชร์รูปภาพและเอกสารในรูปแบบทั่วไป (รูปภาพ, Word, Excel, PDF) ไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณโดยตรง
• รายงานที่ปรับแต่งได้: ลูกค้าที่ออกแบบได้เฉพาะบุคคลและ รายงานการโทร
• เส้นทางการตรวจสอบ: การบันทึกลายเซ็นเพื่อพิสูจน์การตรวจสอบ (ลูกค้าและ วิศวกร)
• การบันทึกเวลามือถือ: การบันทึกเวลามือถือ (การติดตามกิจกรรมและการขาดงาน)
• การจัดการวัสดุมือถือ: สามารถจองวัสดุที่ใช้แล้วได้ และจัดลำดับใหม่โดยตรงในแอป การแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานจะได้รับการบันทึกอย่างโปร่งใสผ่าน FLS MOBILE รวมถึงการแสดงและการจัดการกลุ่มวัสดุ สถานที่ สถานที่จัดเก็บ และสินค้าคงคลัง การจัดการวัสดุต่อเนื่องกัน การจองการเคลื่อนย้ายวัสดุ และคำขอซื้อ/เติมสต็อก

หากมีคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติม โทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่: [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชัน 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อ 25 ต.ค. 2024

แก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงเล็กน้อย ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อรับประสบการณ์การปรับปรุงเหล่านี้!