FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamische realtime planning met een permanente verbinding met uw medewerkers.

FLS MOBILE FLOW EDITION Onze visie: een mobiele buitendienstoplossing die gebruik maakt van de kracht van digitalisering om werknemers op locatie te ondersteunen – snel, eenvoudig en zonder extra werklast te veroorzaken. Naast de transparante, papierloze gespreksverwerking verhoogt de FLS MOBILE-app (FLOW EDITION) de efficiëntie gedurende het hele proces. Uw buitendienstteam kan zich concentreren op wat echt belangrijk is: klanttevredenheid. Van aankomstmeldingen (via sms) tot live routetracking: de wachttijden voor klanten worden geminimaliseerd. Integratie met dynamische routeplanning (FLS Real-Time-Scheduling) zorgt voor maximale flexibiliteit en kan naadloos tegemoetkomen aan verzoeken op dezelfde dag en ad-hocverzoeken. Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen geïntegreerd in een app: FLS MOBILE FLOW EDITION. Maakt u al gebruik van, of bent u van plan gebruik te maken van de standaard procesmodellering van BPMN? Zet uw processen moeiteloos over naar uw buitendienstapp. Het biedt intuïtieve, gebruiksvriendelijke integratie en biedt precies de vragen en processtappen die elke servicecase vereist.

FUNCTIES IN EEN OOGOPSLAG

• BPMN Workflow Toolset: Workflowprocessen in de BPMN-standaard zijn eenvoudig in kaart te brengen en flexibel samen te stellen. Deze toolset maakt snelle en compacte digitalisering van processen mogelijk.
• Gebruikers- en rollenbeheer: Duidelijke, eenvoudige en voor zichzelf sprekende gebruikersbegeleiding (ondersteunt de vaardigheden van ingenieurs/chauffeurs, waardoor de kans op fouten wordt geminimaliseerd).
• Gegevensoverdracht: Verzending van alle inzetgegevens (klantstamgegevens, objectgegevens, materiaalgegevens) naar de apparaat van een ingenieur (offline, online en hybride scenario's).
• GIS-kaarten: Integratie met Google Maps en andere GEO-systemen.
• Partnerintegratie: Eenvoudige integratie van partners en dienstverleners via het delen van links.
• Personeel Radar: Toont technici in de buurt voor hulp.
• Pushmeldingen: Pushmeldingen naar technici, vooral in noodgevallen.
• Geautomatiseerde klantmeldingen: Geautomatiseerde ETA-meldingen (bijvoorbeeld 30 minuten van tevoren) via sms of e-mail; live routetracking beschikbaar.
• Gegevensregistratie op locatie: Opname op locatie van oproep- en feedbackgegevens (online of offline).
• Afspraakovereenkomst: Onafhankelijke, bindende afspraakovereenkomst via de field engineer (geïntegreerd met FLS Realtime-planning).
• Gegevensregistratie: Registratie van checklists, rapporten en gewijzigde stamgegevens.
• Informatievoorziening: Verstrekking van alle benodigde informatie (omvang en inhoud van de werkzaamheden, deadlines, klant- en machine-/systeemgegevens).
• Real-time Bestanden delen: Het delen van foto's en documenten in gangbare formaten (foto's, Word, Excel, PDF) rechtstreeks naar uw ERP/CRM-systeem.
• Aanpasbare rapporten: Individueel ontwerpbare klant- en oproeprapporten.
• Audit Trail: Audit-proof vastleggen van handtekeningen (klant- en engineer).
• Mobiele tijdregistratie: Mobiele tijdregistratie (activiteiten- en afwezigheidsregistratie).
• Mobiel materiaalbeheer: Gebruikte materialen kunnen worden geboekt en direct in de app opnieuw gerangschikt; materiaaluitwisselingen tussen collega's worden transparant vastgelegd via FLS MOBILE. Inclusief weergave en beheer van materiaalgroepen, locatie, opslagfaciliteiten en inventaris; verwerking van geserialiseerde materialen; boeken van materiële verplaatsingen; en aankoop-/herbevoorradingsverzoeken.

Voor vragen of aanvullende informatie kunt u ons bellen op +49 431 239 710 of een e-mail sturen naar: [email protected]

Wat is er nieuw in versie 7010.1090.80694

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024

Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze verbeteringen te ervaren!