eSmart

Esmart: Công cụ báo cáo và quản lý bán hàng B2B của Renault Ấn Độ

Esmart là một ứng dụng toàn diện được thiết kế cho nhóm bán hàng của Renault Ấn Độ, hợp lý hóa toàn bộ quy trình bán xe mới từ đầu đến cuối. Công cụ mạnh mẽ này tạo điều kiện cho:

• Quản lý khách hàng tiềm năng: Tạo hồ sơ triển vọng mới, chuyển nhượng hoặc chỉ định lại triển vọng cho nhân viên bán hàng và theo dõi tiến trình một cách hiệu quả.
• Theo dõi toàn diện: Quản lý và theo dõi tất cả các tương tác của khách hàng, bao gồm các cuộc gọi, thăm nhà và thăm phòng trưng bày, đảm bảo sự tham gia nhất quán.
• Quản lý ổ đĩa thử nghiệm: Quản lý hiệu quả và lên lịch cho các ổ đĩa thử nghiệm, tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.
• Theo dõi sau bán hàng: Duy trì liên lạc với khách hàng sau khi bán để tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Ngoài quản lý triển vọng, Esmart trao quyền cho nhân viên bán hàng với các công cụ bán hàng thiết yếu như tài liệu quảng cáo sản phẩm kỹ thuật số và máy tính EMI, nâng cao hiệu quả bán hàng và tỷ lệ đóng cửa. Ứng dụng này cũng bao gồm các bảng điều khiển giám sát hiệu suất mạnh mẽ, cung cấp những hiểu biết có giá trị về hiệu suất bán hàng và xác định các nhiệm vụ quá hạn. Thông báo nhắc nhở tự động Đảm bảo hoàn thành kịp thời các hoạt động đang chờ xử lý, thúc đẩy hiệu quả và trách nhiệm.